Visa: sökte flexibel samarbetspartner med expertkompetens

“Vi vill vara i framkant när det kommer till den digitala utvecklingen. Ett sådant arbete kräver kontinuerlig anpassning av kommunikationen, för att vara relevant och trovärdig.”

– Paula Ståhlberg, Visa

Med åtta års erfarenhet i Visas marknadsföringsteam för Norden, Baltikum och Island har Paula Ståhlberg följt företagets resa och utveckling från ett centralt styrt bolag till lokalt anpassade team som arbetar för olika marknader.

“Det finns globala guidelines för både tonalitet och produktbeskrivningar som Contentor arbetar med. De hjälper oss att lokalisera dem genom att göra kommunikationen tydlig och personlig men fortfarande professionell.”

– Paula Ståhlberg

Trots att Visa har decentraliserats och anpassat sig efter lokala marknader, hanteras fortfarande en stor del av deras kommunikativa innehåll från en global hub i London och en partner i USA, vilket har lett till vissa utmaningar längs vägen.

“I takt med att vi decentraliserade verksamheten har organisationen vuxit markant i Norden, Baltikum och på Island. En av fördelarna med högre närvaro på lokal nivå är såklart närheten till den aktuella marknaden. Genom att fortfarande ha globala resurser i ryggen kan vi nu kombinera lokal expertis med globala insikter för att bättre kunna möta kundernas behov.”

– Paula Ståhlberg